Terms & Conditions
Please read these terms carefully. By using HealthFlow, you agree to our policies designed to ensure a safe, restorative experience for patients and providers.
1. শর্তাবলি মেনে নেওয়া
আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও টেলিহেলথ সেবাসহ HealthFlow প্ল্যাটফর্ম (একসাথে “সেবা”) ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলি ও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হন। সব শর্তে একমত না হলে সেবাটি ব্যবহার করবেন না।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার রাখি। পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েছেন।
2. সংজ্ঞা
“প্ল্যাটফর্ম”
রোগী ও চিকিৎসকদের যুক্ত করতে ব্যবহৃত HealthFlow-এর সফটওয়্যার অবকাঠামো, ইন্টারফেস ও নিজস্ব অ্যালগরিদম।
“চিকিৎসাসেবা প্রদানকারী”
যে লাইসেন্সপ্রাপ্ত চিকিৎসক, ক্লিনিক ও স্বাস্থ্যকর্মীরা চিকিৎসা পরিচালনায় আমাদের সেবা ব্যবহার করেন।
“ব্যবহারকারী”
যারা HealthFlow-এর মাধ্যমে চিকিৎসা পরামর্শ বা চিকিৎসার সমন্বয় চান।
“কনটেন্ট”
নিরাপদ প্ল্যাটফর্মের ভেতরে তৈরি হওয়া সব লেখা, ছবি, মেডিকেল রেকর্ড ও যোগাযোগের তথ্য।
3. সেবার ব্যবহার
HealthFlow স্বাস্থ্যসেবা সহজ করার একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম। HealthFlow নিজে কোনো চিকিৎসা পরামর্শ, রোগনির্ণয় বা চিকিৎসা দেয় না। সব চিকিৎসার সিদ্ধান্ত নেন চিকিৎসাসেবা প্রদানকারীরা, যারা স্বাধীন ঠিকাদার — HealthFlow-এর কর্মী নন।
আপনার জরুরি চিকিৎসার প্রয়োজন হলে এখনই ৯৯৯ বা স্থানীয় জরুরি সেবায় কল করুন। HealthFlow জরুরি চিকিৎসার জন্য নয়।
4. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা HIPAA মেনে চলি এবং আপনার সংবেদনশীল স্বাস্থ্য তথ্য রক্ষায় মানসম্মত এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
- পাঠানোর সময় ও সংরক্ষিত অবস্থায় — দুই ক্ষেত্রেই তথ্য AES-256 মানে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
- মেডিকেল রেকর্ড শুধু আপনার অনুমোদিত চিকিৎসকরা দেখতে পারেন।
- আমরা ব্যবহারকারীর স্বাস্থ্য তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
5. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
নিরাপদ ও সহায়ক পরিবেশ বজায় রাখতে ব্যবহারকারীরা সম্মত হন:
সম্পূর্ণ ও সত্য স্বাস্থ্য ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য দেওয়া।
লগইনের তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ হলে আমাদের জানানো।
চিকিৎসকদের সাথে পেশাদার ও সম্মানজনকভাবে যোগাযোগ করা।
6. পেমেন্ট ও বিলিং
বিলিং চক্র
সাবস্ক্রিপশন ফি আপনার চক্রের শুরুতে নেওয়া হয়। এককালীন পরামর্শ ফি বুকিং নিশ্চিত হলে নেওয়া হয়।
টাকা ফেরত
অ্যাপয়েন্টমেন্টের ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করলে পুরো টাকা ফেরত পাবেন। আগেভাগে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করলে আনুপাতিক হিসাব প্রযোজ্য।
7. দায়ের সীমা
আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, HealthFlow এবং এর সহযোগী, কর্মকর্তা ও কর্মীরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, অথবা মুনাফা বা আয়ের কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — তা সরাসরি হোক বা পরোক্ষভাবে।
8. সেবা বন্ধ করা
শর্তাবলি ভঙ্গসহ যেকোনো কারণে, আগাম নোটিশ বা দায় ছাড়াই আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার সেবা ব্যবহার বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি।
নিচে ক্লিক করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলি পড়েছেন ও বুঝেছেন।