Privacy Policy
Your health data is a sacred trust. This policy outlines how HealthFlow protects, processes, and respects your privacy in the modern era of restorative care.
১. ভূমিকা
HealthFlow-এ স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নোটিশ বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমাদের কাজের ধরন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাস করে রাখেন। আমরা এই দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা, বিক্রয়, বিপণন বা অনুষ্ঠানের মাধ্যমে সংগৃহীত সব তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২. তথ্য সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের সেবায় নিবন্ধন করেন বা আমাদের ও আমাদের পণ্য-সেবা সম্পর্কে তথ্য পেতে আগ্রহ দেখান, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন তা আমরা সংগ্রহ করি।
- আইনি নাম ও যোগাযোগের তথ্য
- শারীরিক তথ্য (ওজন, বয়স, লিঙ্গ)
- বিমা প্রদানকারীর বিবরণ
- বিল ও পেমেন্টের তথ্য
- চিকিৎসার ইতিহাস ও রোগনির্ণয়
- প্রেসক্রিপশনের রেকর্ড
- ল্যাব টেস্টের ফলাফল ও ইমেজিং
- চিকিৎসকের পরামর্শের নোট
৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমাদের সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিচে বর্ণিত বিভিন্ন ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে, আপনার সাথে চুক্তি করা বা পালন করার জন্য, আপনার সম্মতিতে এবং/অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে আমরা এই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি।
সেবা প্রদান
আপনার চাওয়া চিকিৎসা সেবা দিতে এবং চিকিৎসা পরামর্শ সহজ করতে।
সেবার উন্নতি
নাম-পরিচয়হীন তথ্য আমাদের ক্লিনিক্যাল অ্যালগরিদম ও রোগীদের ফলাফল উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
প্রতারণা বা ক্ষতিকর কাজ থেকে আমাদের সেবা ও আপনার তথ্য রক্ষা করতে।
৪. HIPAA মেনে চলা
হেলথ ইন্স্যুরেন্স পোর্টেবিলিটি অ্যান্ড অ্যাকাউন্টেবিলিটি অ্যাক্ট (HIPAA) অনুযায়ী HealthFlow একটি “আওতাভুক্ত প্রতিষ্ঠান”। অর্থাৎ আপনার সুরক্ষিত স্বাস্থ্য তথ্যের (PHI) গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আমাদের আইনি দায়িত্ব ও গোপনীয়তার নিয়ম আপনাকে জানানো আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা।
৫. তথ্য শেয়ার করা
আমরা শুধু আপনার সম্মতিতে, আইন মানতে, আপনাকে সেবা দিতে, আপনার অধিকার রক্ষায় বা ব্যবসায়িক দায়িত্ব পালনে তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তার নিরাপত্তায় যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিয়েছি। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেট নিজেই ১০০% নিরাপদ — এমন নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না।
AES-256 এনক্রিপশন
2FA বাধ্যতামূলক
কোল্ড স্টোরেজ ব্যাকআপ
৭. আপনার অধিকার
কিছু আইনি এখতিয়ারে (যেমন GDPR বা CCPA) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এর মধ্যে থাকতে পারে:
দেখা ও যাচাই
যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
সংশোধন
আপনার ব্যক্তিগত বা স্বাস্থ্য রেকর্ডের যেকোনো ভুল সংশোধন করুন।
মুছে ফেলা
আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।